Làm sao để xử lý sự cố khi gặp mã số thẻ cào trùng nhau

Xử lý sự cố mã số thẻ cào điện thoại trùng nhau sẽ giúp các thuê bao di động tránh được những rủi do không đáng có trong quá trình nạp thẻ điện thoại.

Với những thẻ cào giấy, bên cạnh việc phân phối đa dạng khắp nới trên toàn quốc thì những thẻ cào này cũng gây cho người dùng nhiều bất lợi khi sử dụng thẻ cào điện thoại. Bởi trong quá trình các thuê bao di động nạp tiền điện thoại hay đổi mã thẻ cào sang tiền mặt trên các hệ thống website các thuê bao di động thường gặp phải trường hợp bị rách, bị mất số, thậm chí là mua phải mã thẻ cào điện thoại trùng nhau.

Xử lý sự cố thẻ cào điên thoại trùng nhau như thế nào?

Để nạp tiền cho tài khoản di động của mình, các thuê bao di động thường sử dụng mã số thẻ cào điện thoại được in bên dưới lớp giấy tráng bạc để nạp cho thuê bao di động của mình. Nhưng trên thực tế có không ít trường hợp khách hàng mua phải thẻ cào điện thoại trùng nhau nên không thể nạp tiền cho thuê bao di động của mình.

Trước hết khi nạp thẻ điện thoại, thuê bao di động của bạn trả về kết quả mã thẻ điện thoại đã sử dụng hay sai mã số thì điều bạn cần làm là kiểm tra lại mã số thẻ cào mình nhập đã đúng và đầy đủ chưa. Với mỗi loại thẻ cào điện thoại đều có mã số và số seri thẻ cào khách nhau và thường theo quy đinh dưới đây:

Mã thẻ cào Mobifone là 12 số

Mã thẻ cào Viettel là 13 số

Mã thẻ cào Vinaphone là 14 số

Nếu kiểm tra mã số thẻ cào đã được nhập chính xác mà không thể nạp được tiền thì bạn nên chủ động liên hệ với nhà mạng để được kiểm tra xem mã thẻ cào được sử dụng hay chưa theo các đầu số dưới đây:

- Nhà mạng Viettel: Gọi 19008198 (100đ/phút)

- Nhà mạng Vinaphone: Gọi 18001091 (200đ/phút)

- Nhà mạng Mobifone: Gọi 18001090 (200đ/phút)

Trên đây là thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách xử lý rủi ro khi gặp mã số thẻ cào điện thoại trùng nhau. Mong rằng, các thuê bao di động đã biết cách xử lý khi mua phải thẻ điện thoại trùng nhau và gia tăng tài khoản cho mình một cách nhanh nhất và tiết kiệm thời gian.